eAI embraceableAI
Allgemeine Geschäftsbedingungen General Terms and ConditionsConditions générales
ZurückBackRetour
Sections
  • 1. Allgemeines und Geltungsbereich 1. General and Scope of Application1. Généralités et champ d’application
  • 2. Vertragsgegenstand und grundlegende Funktionalitäten der Plattform 2. Subject Matter of the Contract and Basic Functionalities of the Platform2. Objet du contrat et fonctionnalités de base de la plateforme
  • 3. Registrierung und Erstellung eines Kundenkontos 3. Registration and Creation of a Customer Account3. Inscription et création d’un compte client
  • 4. Test- und Pilotphase 4. Free Trial and Pilot Period4. Essai gratuit et période pilote
  • 5. Vertragsschluss 5. Conclusion of Contract5. Conclusion du contrat
  • 6. Verfügbarkeit der Plattform, Fehlerbehebung 6. Availability of the Platform, Bug Fixing6. Disponibilité de la plateforme, correction des anomalies
  • 7. Nutzungsrechte an der Plattform 7. Rights of Use to the Platform7. Droits d’utilisation de la plateforme
  • 8. Pflichten und Verantwortung des Kunden 8. Duties and Responsibility of the Customer8. Obligations et responsabilité du client
  • 9. Vergütung und Zahlungsbedingungen 9. Remuneration and Payment Terms9. Rémunération et conditions de paiement
  • 10. Gewährleistung 10. Warranty10. Garantie
  • 11. Haftung und Schadensersatz 11. Liability and Compensation11. Responsabilité et indemnisation
  • 12. Sperrung des Zugangs zur Plattform, Löschung von Inhalten 12. Suspending Access to the Platform, Deletion of Content12. Suspension de l’accès à la plateforme, suppression de contenus
  • 13. Vertragslaufzeit; Beendigung des Zugriffs 13. Term; Termination of Access13. Durée ; fin de l’accès
  • 14. Regulatorik 14. Regulations14. Dispositions applicables
  • 15. Vertraulichkeit 15. Confidentiality15. Confidentialité
  • 16. Änderung der Leistungen und Nutzungsbedingungen 16. Changes to the Services and Terms of Use16. Modifications des services et des conditions d’utilisation
  • 17. Schlussbestimmungen 17. Final Provisions17. Dispositions finales

1. Allgemeines und Geltungsbereich 1. General and Scope of Application1. Généralités et champ d’application

1.1 Die Embraceable Technology GmbH, Gablonzer Straße 21, 76185 Karlsruhe („EmbraceableAI“) ist Anbieter der AI-Produktivitäts-Plattform EmbraceableAI („Plattform“), einem interaktiven Chat-Assistenten, mit dem Unternehmen jeder Größe („Kunden“) Large Language Models (wie GPT-4, Llama oder Mistral, einzeln jeweils „LLM“, zusammen „LLMs“) nutzen und Inhalte verwalten können. Embraceable Technology GmbH, Gablonzer Straße 21, 76185 Karlsruhe ("EmbraceableAI") is the provider of the AI productivity platform EmbraceableAI ("Platform"), an interactive chat assistant that enables companies of all sizes ("Customers") to use Large Language Models (such as GPT-4, Llama, or Mistral, individually an "LLM", collectively "LLMs") and manage content.Embraceable Technology GmbH, Gablonzer Straße 21, 76185 Karlsruhe (« EmbraceableAI ») est le fournisseur de la plateforme de productivité IA EmbraceableAI (« la plateforme »), un assistant de chat interactif qui permet aux entreprises de toutes tailles (« les clients ») d’utiliser des grands modèles de langage (tels que GPT-4, Llama ou Mistral, individuellement un « LLM », collectivement les « LLM ») et de gérer des contenus.

1.2 Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (Nutzungsbedingungen) gelten für die Nutzung der Plattform „EmbraceableAI“, wenn die Buchung über die Webseite von EmbraceableAI erfolgt. These General Terms of Use (Terms of Use) apply to the use of the platform "EmbraceableAI" if the booking is made via the website of EmbraceableAI.Les présentes conditions générales d’utilisation (conditions d’utilisation) s’appliquent à l’utilisation de la plateforme « EmbraceableAI » lorsque la réservation est effectuée via le site web d’EmbraceableAI.

1.3 Das Angebot von EmbraceableAI richtet sich ausschließlich an geschäftlich handelnde Kunden und nicht an Verbraucher. Verbraucher im Sinne dieser Nutzungsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Mit der Inanspruchnahme der Leistungen erklärt der Kunde, dass er Unternehmer und kein Verbraucher ist. Die Nutzung der Plattform durch Verbraucher ist nicht gestattet. The offer of EmbraceableAI is directed exclusively at customers acting in a commercial capacity and not at consumers. A consumer within the meaning of these Terms of Use is any natural person who enters into a legal transaction for a purpose that cannot be predominantly attributed to their commercial or self-employed professional activity. By using the services, the customer declares that they are an entrepreneur and not a consumer. The use of the platform by consumers is not permitted.L’offre d’EmbraceableAI s’adresse exclusivement à des clients agissant à titre professionnel et non à des consommateurs. Est consommateur au sens des présentes conditions d’utilisation toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n’entrent pas de manière prépondérante dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. En utilisant les services, le client déclare être un professionnel et non un consommateur. L’utilisation de la plateforme par des consommateurs n’est pas autorisée.

1.4 Vereinbarungen über spezielle Leistungen oder Leistungsbereiche werden Teil des Vertrages mit dem Kunden und gelten im Fall eines Widerspruchs zu diesen Nutzungsbedingungen vorrangig. Agreements on special services or performance areas become part of the contract with the customer and shall take precedence in the event of a conflict with these Terms of Use.Les accords portant sur des prestations ou des domaines de prestation particuliers font partie intégrante du contrat conclu avec le client et prévalent en cas de contradiction avec les présentes conditions d’utilisation.

1.5 Die Anwendung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden ist ausgeschlossen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als EmbraceableAI ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn EmbraceableAI in Kenntnis der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden dessen Zahlungen vorbehaltlos annimmt oder die Leistung vorbehaltlos erbringt. The application of the customer's General Terms and Conditions is excluded. Deviating, conflicting, or supplementary General Terms and Conditions of the customer shall only become a part of the contract if and to the extent that EmbraceableAI has expressly consented to their validity in writing. This requirement of consent applies in any case, for example, even if EmbraceableAI accepts the customer's payments unconditionally or performs the service unconditionally while being aware of the customer's General Terms and Conditions.L’application des conditions générales du client est exclue. Les conditions générales du client qui divergent, s’opposent ou complètent les présentes ne font partie du contrat que si et dans la mesure où EmbraceableAI a expressément consenti par écrit à leur validité. Cette exigence de consentement s’applique en tout état de cause, par exemple même si EmbraceableAI accepte sans réserve les paiements du client ou exécute la prestation sans réserve tout en ayant connaissance des conditions générales du client.

2. Vertragsgegenstand und grundlegende Funktionalitäten der Plattform 2. Subject Matter of the Contract and Basic Functionalities of the Platform2. Objet du contrat et fonctionnalités de base de la plateforme

2.1 Die Plattform bündelt den Zugang zu verschiedenen LLMs. embraceable betreibt keine eigenen LLMs, sondern stellt dem Kunden technische Schnittstellen zu LLMs Dritter zur Verfügung. Die Plattform unterstützt zwei Bereitstellungsmodelle: The platform bundles access to various LLMs. embraceable does not operate its own LLMs, but provides the customer with technical interfaces to third-party LLMs. The platform supports two deployment models:La plateforme regroupe l’accès à différents LLM. embraceable n’exploite pas ses propres LLM, mais met à la disposition du client des interfaces techniques vers des LLM de tiers. La plateforme prend en charge deux modèles de déploiement :

(a) Managed Endpoints: embraceable stellt dem Kunden den Zugriff auf LLMs über von embraceable verwaltete Endpunkte (insbesondere Microsoft Azure AI in EU-Regionen) zur Verfügung. Die Liste der jeweils verfügbaren Managed Endpoints sowie deren Hosting-Region ergibt sich aus der individuell vereinbarten Anlage „LLMs", die zum Vertragsbestandteil wird. Für Managed Endpoints schließt embraceable die erforderlichen Verträge mit den LLM-Anbietern und gibt die wesentlichen Bedingungen, einschließlich der Zusicherung zum Ausschluss der Nutzung von Kundendaten für Trainingszwecke (soweit von den LLM-Anbietern vertraglich zugesichert), im Rahmen des Auftragsverarbeitungsvertrags an den Kunden weiter. (a) Managed Endpoints: embraceable provides the customer with access to LLMs via endpoints managed by embraceable (in particular Microsoft Azure AI in EU regions). The list of respectively available Managed Endpoints and their hosting region is detailed in the individually agreed annex "LLMs", which becomes part of the contract. For Managed Endpoints, embraceable concludes the necessary contracts with the LLM providers and passes on the essential conditions, including the assurance to exclude the use of customer data for training purposes (insofar as contractually assured by the LLM providers), to the customer within the framework of the data processing agreement.(a) Managed Endpoints : embraceable met à la disposition du client un accès aux LLM via des points de terminaison gérés par embraceable (en particulier Microsoft Azure AI dans des régions de l’UE). La liste des Managed Endpoints disponibles et de leur région d’hébergement est précisée dans l’annexe « LLM » convenue individuellement, qui fait partie du contrat. Pour les Managed Endpoints, embraceable conclut les contrats nécessaires avec les fournisseurs de LLM et répercute sur le client les conditions essentielles, y compris l’assurance d’exclure l’utilisation des données du client à des fins d’entraînement (dans la mesure où les fournisseurs de LLM l’ont garantie contractuellement), dans le cadre de l’accord de sous-traitance.

(b) Bring Your Own (BYO): Der Kunde nutzt eigene LLMs und/oder eigene API-Endpunkte unter eigenen Verträgen mit den jeweiligen Anbietern. Die Plattform leitet die Anfragen des Kunden („Prompt(s)") ausschließlich technisch an den vom Kunden konfigurierten Endpunkt weiter und übermittelt die generierte Antwort („Output") zurück. Im BYO-Modus ist der Kunde allein verantwortlich für die rechtliche Beziehung zum jeweiligen LLM-Anbieter, einschließlich datenschutzrechtlicher Auftragsverarbeitung, Drittlandübermittlungen und Pflichten nach der KI-Verordnung. embraceable übernimmt im BYO-Modus keinerlei Verantwortung für die LLM-Verarbeitung selbst und ist insoweit nicht Auftragsverarbeiter des Kunden in Bezug auf die Inferenz; embraceable bleibt Auftragsverarbeiter nur in Bezug auf die durch die Plattform selbst verarbeiteten Daten (z.B. Account-Daten, Metadaten, Routing). (b) Bring Your Own (BYO): The customer uses their own LLMs and/or their own API endpoints under their own contracts with the respective providers. The platform only technically forwards the customer's requests ("Prompt(s)") to the endpoint configured by the customer and transmits the generated response ("Output") back. In BYO mode, the customer is solely responsible for the legal relationship with the respective LLM provider, including data protection processing agreements, third-country transfers, and obligations under the AI Act. embraceable assumes no responsibility for the LLM processing itself in BYO mode and is not a processor for the customer in terms of inference; embraceable remains a processor only for data processed by the platform itself (e.g., account data, metadata, routing).(b) Bring Your Own (BYO) : le client utilise ses propres LLM et/ou ses propres points de terminaison d’API dans le cadre de ses propres contrats avec les fournisseurs concernés. La plateforme se contente de transmettre techniquement les requêtes du client (« prompt(s) ») au point de terminaison configuré par le client et de retourner la réponse générée (« output »). En mode BYO, le client est seul responsable de la relation juridique avec le fournisseur de LLM concerné, y compris les accords de sous-traitance en matière de protection des données, les transferts vers des pays tiers et les obligations découlant du règlement européen sur l’IA. En mode BYO, embraceable n’assume aucune responsabilité pour le traitement par le LLM lui-même et n’est pas sous-traitant du client au titre de l’inférence ; embraceable reste sous-traitant uniquement pour les données traitées par la plateforme elle-même (par exemple données de compte, métadonnées, routage).

2.2 Der Kunde kann Systeme (z.B. Dokumentenverwaltungs- und Kommunikationssysteme) von Drittanbietern (z.B. Confluence, Outlook, Teams) zusammen „Drittanbietertools“) in seinem Workspace integrieren. Drittanbietertools werden von dem jeweiligen Drittanbieter unter dessen Vertragsbedingungen bereitgestellt; EmbraceableAI ist für Drittanbietertools, ihre Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit nicht verantwortlich und schließt jegliche Haftung für Drittanbietertools aus. Die einzelnen Funktionalitäten und Systemvoraussetzungen der Plattform ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Beschreibung. The customer can integrate third-party systems (e.g., document management and communication systems) from third-party providers (e.g., Confluence, Outlook, Teams) (collectively "Third-Party Tools") into their workspace. Third-Party Tools are provided by the respective third-party provider under their own terms and conditions; EmbraceableAI is not responsible for Third-Party Tools, their availability and functionality, and excludes any liability for Third-Party Tools. The individual functionalities and system requirements of the platform result from the description valid at the time the order is placed.Le client peut intégrer dans son espace de travail des systèmes tiers (par exemple des systèmes de gestion documentaire et de communication) provenant de fournisseurs tiers (par exemple Confluence, Outlook, Teams) (ensemble les « outils tiers »). Les outils tiers sont fournis par le fournisseur tiers concerné selon ses propres conditions ; EmbraceableAI n’est pas responsable des outils tiers, de leur disponibilité et de leur fonctionnement et exclut toute responsabilité à leur égard. Les fonctionnalités individuelles et les exigences système de la plateforme résultent du descriptif en vigueur au moment de la commande.

2.3 Der Kunde kann über die Plattform Suchanfragen stellen und erhält unter Nutzung eines LLM eine generierte Antwort auf Basis der Ergebnisse einer Websuche (“Web-Modus”). The customer can submit search queries via the platform and receives a generated response using an LLM based on the results of a web search ("Web Mode").Le client peut soumettre des requêtes de recherche via la plateforme et reçoit une réponse générée par un LLM sur la base des résultats d’une recherche web (« mode web »).

2.4 SaaS- und Dedicated Hosting: EmbraceableAI stellt dem Kunden die Plattform als technische Infrastruktur zur Verfügung. Die Daten des Kunden werden auf Servern in der Europäischen Union gespeichert, soweit nichts anderes vereinbart ist. EmbraceableAI stellt die Plattform auf Servern zur Nutzung am Zugangspunkt des Rechenzentrums von EmbraceableAI zur Verfügung („Übergabepunkt der Leistung“). Zur Nutzung der Plattform ist es erforderlich, dass der Kunde über einen eigenen Zugang zum Internet verfügt und über diesen Zugang auf die Plattform am Übergabepunkt der Leistung zugreift. SaaS and Dedicated Hosting: EmbraceableAI provides the platform to the customer as a technical infrastructure. The customer's data is stored on servers in the European Union unless otherwise agreed. EmbraceableAI provides the platform on servers for use at the access point of the data center of EmbraceableAI ("Transfer Point of Service"). To use the platform, it is necessary for the customer to have their own internet access and to access the platform at the Transfer Point of Service via this access.SaaS et hébergement dédié : EmbraceableAI met la plateforme à la disposition du client en tant qu’infrastructure technique. Les données du client sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne, sauf accord contraire. EmbraceableAI met la plateforme à disposition sur des serveurs, pour une utilisation au point d’accès du centre de données d’EmbraceableAI (« point de transfert de la prestation »). Pour utiliser la plateforme, le client doit disposer de son propre accès internet et accéder à la plateforme au point de transfert de la prestation via cet accès.

2.5 Self Managed Hosting: EmbraceableAI stellt dem Kunden den Zugriff auf EmbraceableAI’s Container-Registry zur Verfügung, die die Container-Images enthält, die für die Installation und den Betrieb der Plattform auf dem System des Kunden erforderlich sind. Der Kunde darf den Zugang nicht an unbefugte Dritte weitergeben bzw. diesen einen Zugang ermöglichen. EmbraceableAI schuldet keine Installation auf dem System des Kunden. Der Kunde darf die Container-Images ausschließlich zur vertragsgemäßen Installation und Ausführung der Plattform nutzen. Der Kunde hat während der Vertragslaufzeit Zugriff auf die Container-Images. Self-Managed Hosting: EmbraceableAI provides the customer with access to EmbraceableAI's container registry, which contains the container images required for installing and operating the platform on the customer's system. The customer must not pass on the access to unauthorised third parties or enable them to access it. EmbraceableAI does not owe installation on the customer's system. The customer may use the container images exclusively for the contractually compliant installation and execution of the platform. The customer has access to the container images during the term of the contract.Hébergement autogéré : EmbraceableAI met à la disposition du client un accès à son registre de conteneurs, qui contient les images de conteneurs nécessaires à l’installation et à l’exploitation de la plateforme sur le système du client. Le client ne doit pas transmettre cet accès à des tiers non autorisés ni leur permettre d’y accéder. EmbraceableAI n’est pas tenue de procéder à l’installation sur le système du client. Le client ne peut utiliser les images de conteneurs qu’aux fins d’une installation et d’une exécution de la plateforme conformes au contrat. Le client dispose d’un accès aux images de conteneurs pendant la durée du contrat.

2.6 Die LLMs werden von Drittanbietern („LLM-Anbieter“) in deren alleiniger Verantwortung betrieben. Über die Plattform können die LLMs in dem Umfang genutzt werden, in dem der jeweilige LLM-Anbieter die Dienste jeweils bereitstellt. EmbraceableAI hat keinerlei Einfluss auf die technische Gestaltung sowie den Umfang der von den LLM-Anbietern bereitgestellten Dienste und übernimmt keine Gewährleistung für einen bestimmten Funktionsumfang. Die LLM-Anbieter können den Leistungsumfang ihrer Dienste jederzeit ändern oder einstellen und damit auch die Leistungen von EmbraceableAI verhindern. Für Leistungseinschränkungen, die durch Änderungen bei den LLM-Anbietern verursacht werden, haftet EmbraceableAI gegenüber dem Kunden nicht. The LLMs are operated by third-party providers ("LLM Providers") under their sole responsibility. Via the platform, the LLMs can be used to the extent that the respective LLM Provider provides the services. EmbraceableAI has no influence on the technical design or the scope of the services provided by the LLM Providers and does not guarantee a specific range of functions. The LLM Providers can change or discontinue the scope of their services at any time and thereby also prevent the services of EmbraceableAI. EmbraceableAI shall not be liable to the customer for service limitations caused by changes at the LLM Providers.Les LLM sont exploités par des fournisseurs tiers (« fournisseurs de LLM ») sous leur seule responsabilité. Les LLM peuvent être utilisés via la plateforme dans la mesure où le fournisseur de LLM concerné met ses services à disposition. EmbraceableAI n’a aucune influence sur la conception technique ni sur l’étendue des prestations fournies par les fournisseurs de LLM et ne garantit aucun périmètre fonctionnel déterminé. Les fournisseurs de LLM peuvent à tout moment modifier ou cesser leurs prestations et empêcher ainsi également les prestations d’EmbraceableAI. EmbraceableAI n’est pas responsable envers le client des limitations de prestation résultant de modifications chez les fournisseurs de LLM.

2.7 Führt eine Änderung des Funktionsumfangs eines oder mehrerer LLMs oder eine nicht nur vorübergehende eingeschränkte oder fehlende Verfügbarkeit eines oder mehrerer LLMs dazu, dass für den Kunden unter Berücksichtigung des Umfangs und der Dauer der Beeinträchtigung, der Bedeutung für den Kunden sowie der Vertragslaufzeit und der vereinbarten Vergütung eine Fortsetzung des Vertrages nicht zumutbar ist, kann der Kunde den Nutzungsvertrag außerordentlich mit einer Frist von (i) im Falle eines Monatsvertrages 7 Tagen und (ii) im Falle eines Jahresvertrages 30 Tagen außerordentlich kündigen. In diesem Fall schuldet der Kunde die wiederkehrende Vergütung nur anteilig für die Vertragslaufzeit bis zum Zeitpunkt der Kündigung. Einmalige Zahlungen werden nicht erstattet. Dieses Sonderkündigungsrecht besteht nicht, wenn der Kunde selbst Vertragspartner des jeweiligen LLM-Anbieters ist und die Nutzungsmöglichkeit des Kunden aufgrund einer Kündigung des Kunden oder einer Kündigung oder einer anderen Maßnahme des LLM-Anbieters, die der Kunde zu verantworten hat, entfällt oder eingeschränkt wird. If a change in the range of functions of one or more LLMs or a not merely temporary limited or missing availability of one or more LLMs makes it unreasonable for the customer to continue the contract, taking into account the extent and duration of the impairment, the importance for the customer, the contract term, and the agreed remuneration, the customer may terminate the user contract extraordinarily with a notice period of (i) 7 days in the case of a monthly contract and (ii) 30 days in the case of a yearly contract. In this case, the customer only owes the recurring remuneration proportionally for the contract term up to the time of termination. One-off payments will not be refunded. This special termination right does not exist if the customer is the contracting party of the respective LLM Provider themselves and the customer's option to use is lost or restricted due to a termination by the customer or a termination or other measure by the LLM Provider for which the customer is responsible.Si une modification du périmètre fonctionnel d’un ou de plusieurs LLM, ou une disponibilité limitée ou inexistante de manière non seulement temporaire d’un ou de plusieurs LLM, rend la poursuite du contrat déraisonnable pour le client, compte tenu de l’ampleur et de la durée de l’atteinte, de son importance pour le client, de la durée du contrat et de la rémunération convenue, le client peut résilier le contrat d’utilisation de manière extraordinaire avec un préavis de (i) 7 jours dans le cas d’un contrat mensuel et (ii) 30 jours dans le cas d’un contrat annuel. Dans ce cas, le client ne doit la rémunération récurrente qu’au prorata de la durée du contrat jusqu’à la date de la résiliation. Les paiements uniques ne sont pas remboursés. Ce droit de résiliation particulier n’existe pas lorsque le client est lui-même partie au contrat avec le fournisseur de LLM concerné et que sa possibilité d’utilisation disparaît ou est restreinte du fait d’une résiliation par le client ou d’une résiliation ou d’une autre mesure du fournisseur de LLM imputable au client.

2.8 EmbraceableAI ist zu einer Änderung oder einer Anpassung der Plattform nur dann verpflichtet, wenn eine solche Änderung oder Anpassung zur Instandhaltung der Plattform nach dem Stand der Technik erforderlich ist. Im Übrigen ist EmbraceableAI zu einer Änderung, Anpassung und Weiterentwicklung der Plattform nur dann verpflichtet, wenn die Parteien dies gesondert vereinbaren. EmbraceableAI is only obliged to modify or adapt the platform if such modification or adaptation is necessary to maintain the platform in accordance with the state of the art. Otherwise, EmbraceableAI is only obliged to modify, adapt, and further develop the platform if the parties agree on this separately.EmbraceableAI n’est tenue de modifier ou d’adapter la plateforme que si cette modification ou adaptation est nécessaire pour maintenir la plateforme conforme à l’état de l’art. Pour le reste, EmbraceableAI n’est tenue de modifier, d’adapter et de développer la plateforme que si les parties en conviennent séparément.

3. Registrierung und Erstellung eines Kundenkontos 3. Registration and Creation of a Customer Account3. Inscription et création d’un compte client

3.1 Um Zugriff auf die Leistungen der Plattform zu erlangen, muss sich der Kunde registrieren und ein Kundenkonto erstellen. To gain access to the services of the platform, the customer must register and create a customer account.Pour accéder aux services de la plateforme, le client doit s’inscrire et créer un compte client.

3.2 Der Kunde sichert zu, dass alle von ihm bei der Registrierung angegebenen Daten richtig und vollständig sind. Bei nachträglichen Änderungen sind die im Nutzerkonto hinterlegten Daten, insbesondere Adress-, Zahlungs- und Kontaktdaten stets auf dem aktuellen Stand zu halten. The customer warrants that all data provided by them during registration is correct and complete. In the event of subsequent changes, the data stored in the user account, in particular address, payment, and contact data, must always be kept up to date.Le client garantit que toutes les données qu’il fournit lors de l’inscription sont exactes et complètes. En cas de modification ultérieure, les données enregistrées dans le compte utilisateur, en particulier l’adresse et les données de paiement et de contact, doivent être maintenues à jour en permanence.

3.3 Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Keine Dritten sind Mitarbeiter des Kunden und andere von dem Kunden autorisierte Nutzer, die für die Nutzung der Plattform zugelassen sind und für die der Kunde über eine Lizenz verfügt. The customer is obliged to keep their access data secret and not to pass it on to third parties. Employees of the customer and other users authorised by the customer who are approved to use the platform and for whom the customer has a license are not considered third parties.Le client est tenu de garder ses données d’accès secrètes et de ne pas les transmettre à des tiers. Ne sont pas considérés comme des tiers les collaborateurs du client et les autres utilisateurs autorisés par lui qui sont habilités à utiliser la plateforme et pour lesquels le client détient une licence.

3.4 Für die Nutzung der Plattform im Rahmen des Self Managed Hosting ist kein Kundenkonto erforderlich. No customer account is required for using the platform within the framework of Self-Managed Hosting.Aucun compte client n’est nécessaire pour utiliser la plateforme dans le cadre d’un hébergement autogéré.

4. Test- und Pilotphase 4. Free Trial and Pilot Period4. Essai gratuit et période pilote

4.1 Der Kunde kann die Plattform für einen Zeitraum von einer Woche mit einem eingeschränkten Funktionsumfang kostenlos nutzen („Testphase“). Nach Ablauf der Testphase endet die Nutzungsmöglichkeit automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf, wenn der Kunde keinen Vertrag über die entgeltliche Nutzung der Plattform abschließt. The customer can use the platform for a period of one week with a limited range of functions free of charge ("Test Phase"). After the Test Phase has expired, the option to use ends automatically without the need for termination if the customer does not enter into a contract for the paid use of the platform.Le client peut utiliser gratuitement la plateforme pendant une semaine avec un périmètre fonctionnel limité (« phase de test »). À l’expiration de la phase de test, la possibilité d’utilisation prend fin automatiquement, sans qu’une résiliation soit nécessaire, si le client ne conclut pas de contrat pour l’utilisation payante de la plateforme.

4.2 Wenn EmbraceableAI und der Kunde eine kostenpflichtige Testphase (“Pilotphase”) vereinbart haben, ist der Kunde berechtigt, die Plattform für die Dauer der Pilotphase in dem vereinbarten Nutzungsumfang sowie der Möglichkeit Umfangs- und Funktionserweiterungen hinzuzufügen und unter Beachtung dieser Nutzungsbedingungen zu nutzen. Nach Ablauf der Pilotphase endet die Nutzungsmöglichkeit automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf, wenn der Kunde keinen Vertrag über die entgeltliche Nutzung der Plattform abschließt. Eine ordentliche Kündigung ist während der Pilotphase für beide Parteien ausgeschlossen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt. If EmbraceableAI and the customer have agreed on a paid test phase ("Pilot Phase"), the customer is entitled to use the platform for the duration of the Pilot Phase to the agreed extent, with the option to add scope and function extensions, and in compliance with these Terms of Use. After the Pilot Phase has expired, the option to use ends automatically without the need for termination if the customer does not enter into a contract for the paid use of the platform. Ordinary termination is excluded for both parties during the Pilot Phase. The right to extraordinary termination remains unaffected.Si EmbraceableAI et le client ont convenu d’une phase de test payante (« phase pilote »), le client est autorisé à utiliser la plateforme pendant la durée de la phase pilote dans le périmètre convenu, avec la possibilité d’ajouter des extensions de périmètre et de fonctions, et dans le respect des présentes conditions d’utilisation. À l’expiration de la phase pilote, la possibilité d’utilisation prend fin automatiquement, sans qu’une résiliation soit nécessaire, si le client ne conclut pas de contrat pour l’utilisation payante de la plateforme. Pendant la phase pilote, la résiliation ordinaire est exclue pour les deux parties. Le droit de résiliation extraordinaire reste inchangé.

5. Vertragsschluss 5. Conclusion of Contract5. Conclusion du contrat

Die Präsentation der Plattform auf unserer Webseite stellt noch kein verbindliches Angebot dar. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtigen Vertrag abschließen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Leistungen ab. Der Vertrag kommt durch die Bestätigung der Bestellung durch EmbraceableAI zustande. Die Frist für die Annahme beträgt fünf Tage. Nimmt EmbraceableAI das Angebot des Kunden nicht innerhalb dieser Frist an, ist der Kunde nicht länger an sein Angebot gebunden. The presentation of the platform on our website does not yet constitute a binding offer. By clicking the button "Complete contract bindingly", the customer submits a binding order for the selected services. The contract is concluded by EmbraceableAI's confirmation of the order. The period for acceptance is five days. If EmbraceableAI does not accept the customer's offer within this period, the customer is no longer bound by their offer.La présentation de la plateforme sur notre site web ne constitue pas encore une offre ferme. En cliquant sur le bouton « Conclure le contrat de manière ferme », le client passe une commande ferme pour les prestations sélectionnées. Le contrat est conclu par la confirmation de la commande par EmbraceableAI. Le délai d’acceptation est de cinq jours. Si EmbraceableAI n’accepte pas l’offre du client dans ce délai, le client n’est plus lié par son offre.

6. Verfügbarkeit der Plattform, Fehlerbehebung 6. Availability of the Platform, Bug Fixing6. Disponibilité de la plateforme, correction des anomalies

6.1 Für die Verfügbarkeit der Plattform wird ein Ziel von 99,5 % im Kalendermonatsmittel angestrebt. A target of 99.5% on a calendar monthly average is aimed for the availability of the platform.Un objectif de 99,5 % en moyenne par mois calendaire est visé pour la disponibilité de la plateforme.

6.2 Nichtverfügbarkeit liegt vor, wenn die Plattform aufgrund von Umständen, die im Verantwortungsbereich von EmbraceableAI liegen, vollständig nicht zur Verfügung steht. Nichtverfügbarkeit liegt nicht vor, wenn die Plattform aufgrund von Umständen, die EmbraceableAI nicht zu vertreten hat, insbesondere aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg und kriegsähnliche Zustände, Naturkatastrophe, Epidemien und Pandemien), Fehlbedienung durch den Kunden oder vertragswidrigen Gebrauchs des Kunden oder wegen geplanter Wartungszeiten nach Ziffer 6.3. nicht erreichbar ist. Unavailability exists if the platform is completely unavailable due to circumstances within the area of responsibility of EmbraceableAI. Unavailability does not exist if the platform is inaccessible due to circumstances for which EmbraceableAI is not responsible, in particular due to force majeure (in particular war and warlike conditions, natural disasters, epidemics and pandemics), incorrect operation by the customer or use in breach of contract by the customer, or due to planned maintenance times in accordance with Section 6.3.Il y a indisponibilité lorsque la plateforme est totalement inaccessible en raison de circonstances relevant du domaine de responsabilité d’EmbraceableAI. Il n’y a pas indisponibilité lorsque la plateforme est inaccessible en raison de circonstances non imputables à EmbraceableAI, en particulier en cas de force majeure (notamment guerre et situations de guerre, catastrophes naturelles, épidémies et pandémies), d’une utilisation incorrecte par le client ou d’une utilisation non conforme au contrat par le client, ou en raison de fenêtres de maintenance planifiées conformément à la section 6.3.

6.3 EmbraceableAI darf den Zugang zur Plattform vorübergehend einschränken, um Wartungsarbeiten durchzuführen. EmbraceableAI wird dem Kunden geplante Wartungszeiten mindestens 7 Tage im Voraus ankündigen. Geplante Wartungszeiten, die bei der Einhaltung der Verfügbarkeit unberücksichtigt bleiben, dürfen Samstag und Sonntag von 0:00 bis 7:00 Uhr vorgenommen werden. Insgesamt darf die Dauer geplanter Wartungszeiten 24 Stunden im Monat nicht überschreiten. EmbraceableAI may temporarily restrict access to the platform to perform maintenance work. EmbraceableAI will announce planned maintenance times to the customer at least 7 days in advance. Planned maintenance times, which are not taken into account when complying with availability, may be carried out on Saturday and Sunday from 0:00 to 7:00. The duration of planned maintenance times must not exceed 24 hours per month in total.EmbraceableAI peut restreindre temporairement l’accès à la plateforme pour effectuer des travaux de maintenance. EmbraceableAI annoncera au client les fenêtres de maintenance planifiées au moins 7 jours à l’avance. Les fenêtres de maintenance planifiées, qui ne sont pas prises en compte dans le calcul de la disponibilité, peuvent être réalisées le samedi et le dimanche de 0h00 à 7h00. La durée totale des fenêtres de maintenance planifiées ne doit pas dépasser 24 heures par mois.

6.4 Sollte die Plattform einen Fehler oder eine Störung aufweisen, so hat der Kunde EmbraceableAI hierüber unverzüglich schriftlich unter genauer Beschreibung des Sachverhalts und Beifügung aller für eine Fehlerbehebung nützlichen Informationen zu unterrichten („Fehler- und Störungsmeldungen“). EmbraceableAI wird innerhalb eines Werktags (die „Reaktionszeit“) auf ordnungsgemäße Fehler- und Störungsmeldungen des Kunden mit einer qualifizierten Rückmeldung zu den Fehlerursachen und den für die Fehlerbeseitigung getroffenen und zu treffenden Maßnahmen reagieren. Die Reaktionszeit gilt nicht für unerhebliche Fehler und Störungen. If the platform has an error or malfunction, the customer must notify EmbraceableAI of this immediately in writing, describing the situation in detail and enclosing all information useful for troubleshooting ("Error and Malfunction Reports"). EmbraceableAI will respond to proper Error and Malfunction Reports from the customer within one business day (the "Response Time") with qualified feedback on the causes of the error and the measures taken and to be taken to eliminate the error. The Response Time does not apply to insignificant errors and malfunctions.Si la plateforme présente une erreur ou un dysfonctionnement, le client doit en informer immédiatement EmbraceableAI par écrit, en décrivant la situation en détail et en joignant toutes les informations utiles à la résolution du problème (« signalements d’erreurs et de dysfonctionnements »). EmbraceableAI répondra aux signalements d’erreurs et de dysfonctionnements dûment effectués par le client dans un délai d’un jour ouvré (le « délai de réponse ») par un retour qualifié sur les causes de l’erreur ainsi que sur les mesures prises et à prendre pour y remédier. Le délai de réponse ne s’applique pas aux erreurs et dysfonctionnements insignifiants.

6.5 Ein Fehler oder eine Störung liegen vor, wenn die Plattform nicht die vertraglich vereinbarten Funktionalitäten aufweist und dies im Verantwortungsbereich von EmbraceableAI liegt. An error or malfunction exists if the platform does not have the contractually agreed functionalities and this lies within the area of responsibility of EmbraceableAI.Il y a erreur ou dysfonctionnement lorsque la plateforme ne présente pas les fonctionnalités convenues contractuellement et que cela relève du domaine de responsabilité d’EmbraceableAI.

6.6 Diese Ziffer 6 gilt nicht für die Verfügbarkeit der LLMs. Eine bestimmte Verfügbarkeit der LLMs sichert EmbraceableAI nicht zu und übernimmt insoweit auch keine Haftung. This Section 6 does not apply to the availability of the LLMs. EmbraceableAI does not warrant a specific availability of the LLMs and assumes no liability in this regard.La présente section 6 ne s’applique pas à la disponibilité des LLM. EmbraceableAI ne garantit aucune disponibilité déterminée des LLM et n’assume aucune responsabilité à cet égard.

6.7 Diese Ziffer 6 gilt ebenfalls nicht, wenn die Parteien ein Self Managed Hosting vereinbart haben. This Section 6 also does not apply if the parties have agreed on Self-Managed Hosting.La présente section 6 ne s’applique pas non plus lorsque les parties ont convenu d’un hébergement autogéré.

7. Nutzungsrechte an der Plattform 7. Rights of Use to the Platform7. Droits d’utilisation de la plateforme

7.1 EmbraceableAI räumt dem Kunden das zeitlich befristete, widerrufliche, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Recht ein, die Plattform in dem vertraglich vereinbarten Umfang zu nutzen. Das Nutzungsrecht erlischt spätestens mit Beendigung des Vertrages. EmbraceableAI grants the customer the temporary, revocable, non-exclusive, and non-transferable right to use the platform to the contractually agreed extent. The right of use expires at the latest upon termination of the contract.EmbraceableAI accorde au client le droit temporaire, révocable, non exclusif et non transférable d’utiliser la plateforme dans le périmètre convenu contractuellement. Le droit d’utilisation expire au plus tard à la fin du contrat.

7.2 Der Kunde darf die Plattform nur für seine eigenen geschäftlichen Tätigkeiten nutzen. Die Nutzung darf nur im vereinbarten Umfang erfolgen. The customer may only use the platform for their own business activities. Use may only take place to the agreed extent.Le client ne peut utiliser la plateforme que pour sa propre activité professionnelle. L’utilisation ne peut avoir lieu que dans le périmètre convenu.

7.3 Der Kunde ist nicht berechtigt, die Plattform oder den Zugang zu der Plattform zu vermieten, zu verleasen, zu verleihen, zu reproduzieren, weiterzuverkaufen oder in sonstiger Weise zu vertreiben oder weiterzugeben; die Plattform zur Entwicklung eigener Leistungen zu nutzen, die dieselben oder im Wesentlichen dieselben Funktionalitäten haben; Funktionalitäten der Plattform, für die ihm keine Nutzungsrechte eingeräumt wurden, zu aktivieren und/oder zu nutzen; die Nutzungsrechte an der Plattform an Dritte zu übertragen oder Dritten ohne Zustimmung von EmbraceableAI Zugriff auf die Plattform zu gewähren; den Quellcode der Plattform, Algorithmen oder andere Programmbestandteile zu ändern, zu übersetzen, zu vervielfältigen, zu dekompilieren, ihre Funktionen zu untersuchen, außer soweit gesetzlich gemäß § 69d oder § 69e UrhG zulässig; die mit der Plattform verbundenen Funktionen zur Verwaltung digitaler Rechte oder zum Kopierschutz oder andere Technologien, die der Kontrolle des Zugangs zu der Plattform dienen, zu entfernen, zu umgehen, zu entschlüsseln oder anderweitig zu verändern; rechtliche Hinweise insbesondere auf gewerbliche Schutzrechte von EmbraceableAI zu entfernen, zu verdecken oder zu ändern. The customer is not entitled to rent, lease, lend, reproduce, resell, or otherwise distribute or pass on the platform or access to the platform; use the platform to develop their own services that have the same or substantially the same functionalities; activate and/or use functionalities of the platform for which no rights of use have been granted to them; transfer the rights of use to the platform to third parties or grant third parties access to the platform without the consent of EmbraceableAI; modify, translate, reproduce, decompile, or investigate the functions of the source code of the platform, algorithms, or other program components, except as permitted by law in accordance with § 69d or § 69e UrhG; remove, bypass, decrypt, or otherwise modify functions for digital rights management or copy protection connected to the platform or other technologies used to control access to the platform; remove, obscure, or modify legal notices, in particular on industrial property rights of EmbraceableAI.Le client n’est pas autorisé à : louer, donner en crédit-bail, prêter, reproduire, revendre ou diffuser ou transmettre de toute autre manière la plateforme ou l’accès à celle-ci ; utiliser la plateforme pour développer ses propres services présentant des fonctionnalités identiques ou substantiellement identiques ; activer et/ou utiliser des fonctionnalités de la plateforme pour lesquelles aucun droit d’utilisation ne lui a été accordé ; transférer les droits d’utilisation de la plateforme à des tiers ou donner à des tiers accès à la plateforme sans le consentement d’EmbraceableAI ; modifier, traduire, reproduire, décompiler ou étudier les fonctions du code source de la plateforme, des algorithmes ou d’autres composants du programme, sauf dans les cas autorisés par la loi conformément aux art. 69d ou 69e de la loi allemande sur le droit d’auteur (UrhG) ; supprimer, contourner, déchiffrer ou modifier de toute autre manière les fonctions de gestion des droits numériques ou de protection contre la copie liées à la plateforme, ou d’autres technologies utilisées pour contrôler l’accès à la plateforme ; supprimer, masquer ou modifier des mentions légales, en particulier relatives aux droits de propriété industrielle d’EmbraceableAI.

8. Pflichten und Verantwortung des Kunden 8. Duties and Responsibility of the Customer8. Obligations et responsabilité du client

8.1 Nutzt der Kunde die Plattform im Rahmen des SaaS- oder Dedicated Hosting, räumt der Kunde EmbraceableAI das nicht ausschließliche Recht ein, die von dem Kunden zur Verfügung gestellten Inhalte (einschließlich der unter Nutzung der Plattform erstellten Inhalte, z.B. im Rahmen der Bildgenerierung), insbesondere Kommunikationsinhalte (einschließlich Prompts, Fotografien, Bilder, Grafiken, Videos, Dateien, Dokumente, Logos und Zeichen, Texte, zusammen “Kundeninhalte”) während der Vertragslaufzeit in dem für die Erfüllung des Vertrages erforderlichen Umfang zu nutzen, insbesondere zu vervielfältigen, zu bearbeiten und zu übermitteln, insbesondere an die von dem Kunden ausgewählten LLM-Anbieter. Der Kunde sichert zu, über diese Rechte zugunsten von EmbraceableAI zum Zwecke der Vertragserfüllung verfügen zu können. Weitere Rechte an den Kundeninhalten erwirbt EmbraceableAI nicht. Der Kunde bleibt Inhaber sämtlicher Rechte an den von ihm zur Verfügung gestellten und/oder von ihm erstellten Kundeninhalten; für die Nutzung dieser Inhalte ist ausschließlich der Kunde verantwortlich. If the customer uses the platform within the framework of SaaS or Dedicated Hosting, the customer grants EmbraceableAI the non-exclusive right to use the content provided by the customer (including content created using the platform, e.g. within the framework of image generation), in particular communication content (including prompts, photographs, images, graphics, videos, files, documents, logos and signs, texts, collectively "Customer Content") during the term of the contract to the extent necessary to fulfill the contract, in particular to reproduce, edit, and transmit, in particular to the LLM Providers selected by the customer. The customer warrants that they have these rights in favor of EmbraceableAI for the purpose of fulfilling the contract. EmbraceableAI does not acquire any further rights to the Customer Content. The customer remains the owner of all rights to the Customer Content provided and/or created by them; the customer is solely responsible for the use of this content.Si le client utilise la plateforme dans le cadre du SaaS ou d’un hébergement dédié, il accorde à EmbraceableAI le droit non exclusif d’utiliser les contenus qu’il met à disposition (y compris les contenus créés au moyen de la plateforme, par exemple dans le cadre de la génération d’images), en particulier les contenus de communication (y compris prompts, photographies, images, graphiques, vidéos, fichiers, documents, logos et signes, textes, ensemble les « contenus du client »), pendant la durée du contrat et dans la mesure nécessaire à l’exécution de celui-ci, notamment de les reproduire, de les modifier et de les transmettre, en particulier aux fournisseurs de LLM choisis par le client. Le client garantit qu’il détient ces droits au profit d’EmbraceableAI aux fins de l’exécution du contrat. EmbraceableAI n’acquiert aucun autre droit sur les contenus du client. Le client demeure titulaire de tous les droits sur les contenus qu’il met à disposition et/ou crée ; il est seul responsable de l’utilisation de ces contenus.

8.2 Der Kunde darf nur solche Kundeninhalte auf der Plattform speichern oder speichern lassen oder über die Plattform übermitteln, (i) zu deren Nutzung er in dem für die Vertragserfüllung erforderlichen Umfang berechtigt ist, (ii) die keine Rechte Dritter (insbesondere Markenrechte, Urheberrechte und andere gewerbliche Schutzrechte sowie Persönlichkeitsrechte) verletzen und (iii) die keinen rechtswidrigen, gewaltverherrlichenden, rassistischen, diskriminierenden oder pornografischen Inhalt haben. Das gilt auch für die Inhalte von Websites, die der Kunde im Rahmen der Website Integration nutzt. The customer may only store or have stored Customer Content on the platform or transmit it via the platform if (i) they are entitled to use it to the extent necessary for contract fulfillment, (ii) it does not violate any third-party rights (in particular trademark rights, copyrights, and other industrial property rights as well as personal rights), and (iii) it does not have any unlawful, violence-glorifying, racist, discriminatory, or pornographic content. This also applies to the content of websites that the customer uses within the framework of Website Integration.Le client ne peut stocker ou faire stocker des contenus sur la plateforme, ou les transmettre via celle-ci, que si (i) il est autorisé à les utiliser dans la mesure nécessaire à l’exécution du contrat, (ii) ils ne portent atteinte à aucun droit de tiers (en particulier droits de marque, droits d’auteur et autres droits de propriété industrielle ainsi que droits de la personnalité) et (iii) ils ne présentent aucun contenu illicite, glorifiant la violence, raciste, discriminatoire ou pornographique. Cela s’applique également aux contenus des sites web que le client utilise dans le cadre de l’intégration de sites web.

8.3 Es ist dem Kunden nicht gestattet, (i) Scraping oder ähnliche Techniken anzuwenden, um Inhalte zu sammeln, für andere Zwecke zu nutzen, erneut zu veröffentlichen oder anderweitig zu verwenden (ii) Techniken oder automatisierte Dienste einzusetzen, die darauf abzielen, Nutzeraktivitäten zu verfälschen, wie etwa Bots, Botnetze, Scripte, Apps, Plugins, Erweiterungen oder andere automatisierte Mittel zur Kontoerstellung, zur Wiedergabe von Inhalten, zum Versenden von Nachrichten oder zum Ausführen ähnlicher Aktionen oder (iii) die Funktionen der Plattform für Systeme zu nutzen, die gemäß Art. 6 der KI-Verordnung, (EU) 2024/1689, als Hochrisiko-Systeme gelten. The customer is not permitted to (i) apply scraping or similar techniques to collect, use for other purposes, republish, or otherwise reuse content, (ii) use techniques or automated services aimed at falsifying user activities, such as bots, botnets, scripts, apps, plugins, extensions, or other automated means for account creation, content reproduction, message transmission, or performing similar actions, or (iii) use the functions of the platform for systems that are considered high-risk systems in accordance with Art. 6 of the AI Act, (EU) 2024/1689.Le client n’est pas autorisé à (i) appliquer des techniques de scraping ou similaires afin de collecter des contenus, de les utiliser à d’autres fins, de les republier ou de les réutiliser de toute autre manière, (ii) utiliser des techniques ou services automatisés visant à falsifier les activités des utilisateurs, tels que bots, botnets, scripts, applications, plugins, extensions ou autres moyens automatisés de création de comptes, de reproduction de contenus, d’envoi de messages ou d’exécution d’actions similaires, ou (iii) utiliser les fonctions de la plateforme pour des systèmes considérés comme des systèmes à haut risque au sens de l’art. 6 du règlement (UE) 2024/1689 sur l’IA.

Pflichten nach der KI-Verordnung: Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass er bei der Nutzung der Plattform regelmäßig „Betreiber" im Sinne von Art. 3 Nr. 4 KI-Verordnung ist. Der Kunde verpflichtet sich, seine Pflichten als Betreiber, insbesondere die Transparenzpflichten gegenüber natürlichen Personen nach Art. 50 KI-Verordnung sowie die Pflicht zur Sicherstellung ausreichender KI-Kompetenz nach Art. 4 KI-Verordnung, eigenverantwortlich zu erfüllen. embraceable stellt dem Kunden die für die Erfüllung seiner Pflichten erforderlichen Informationen auf Anfrage zur Verfügung. Obligations under the AI Act: The customer acknowledges that when using the platform, they are regularly an "operator" within the meaning of Art. 3 No. 4 of the AI Act. The customer undertakes to fulfill their obligations as an operator under their own responsibility, in particular the transparency obligations towards natural persons under Art. 50 of the AI Act as well as the obligation to ensure sufficient AI literacy under Art. 4 of the AI Act. embraceable provides the customer with the information required to fulfill their obligations upon request.Obligations découlant du règlement sur l’IA : le client reconnaît qu’en utilisant la plateforme, il est régulièrement un « déployeur » au sens de l’art. 3, point 4 du règlement sur l’IA. Le client s’engage à remplir ses obligations de déployeur sous sa propre responsabilité, en particulier les obligations de transparence à l’égard des personnes physiques au titre de l’art. 50 du règlement sur l’IA ainsi que l’obligation d’assurer un niveau suffisant de maîtrise de l’IA au titre de l’art. 4 du règlement sur l’IA. embraceable fournit au client, sur demande, les informations nécessaires à l’exécution de ses obligations.

8.4 Die Anzahl der Prompts pro Nutzer innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens kann, falls notwendig im üblichen Rahmen begrenzt werden, um die Zuverlässigkeit sowie Verfügbarkeit der Plattform zu gewährleisten. The number of prompts per user within a certain time frame can, if necessary, be limited within the usual scope to ensure the reliability and availability of the platform.Le nombre de prompts par utilisateur sur une période donnée peut, si nécessaire, être limité dans une mesure usuelle afin de garantir la fiabilité et la disponibilité de la plateforme.

8.5 Für die Nutzung einzelner LLMs können zusätzliche Anforderungen des jeweiligen LLM-Anbieters gelten: For the use of individual LLMs, additional requirements of the respective LLM Provider may apply:L’utilisation de certains LLM peut être soumise à des exigences supplémentaires du fournisseur de LLM concerné :

IONOSCode of Conduct: Link IONOS Code of Conduct: LinkCode de conduite IONOS : lien

Microsoft AzureCode of Conduct:LinkAcceptable Use Policy:Link Microsoft Azure Code of Conduct: Link Acceptable Use Policy: LinkCode de conduite Microsoft Azure : lien Politique d’utilisation acceptable : lien

MISTRALTerms of Use: Link MISTRAL Terms of Use: LinkConditions d’utilisation MISTRAL : lien

Für die Einhaltung dieser Bedingungen ist der Kunde verantwortlich. EmbraceableAI weist darauf hin, dass Verstöße gegen diese Bedingungen zu einem Ausschluss von oder einer Beschränkung der Nutzung der LLMs führen können. EmbraceableAI haftet nicht für Beschränkungen der Leistungen von EmbraceableAI, die aus einem Verstoß des Kunden gegen die Bedingungen eines LLM-Anbieters resultieren. The customer is responsible for compliance with these conditions. EmbraceableAI points out that violations of these conditions can lead to exclusion from or restriction of the use of the LLMs. EmbraceableAI is not liable for restrictions of the services of EmbraceableAI resulting from a violation of the conditions of an LLM Provider by the customer.Le client est responsable du respect de ces conditions. EmbraceableAI attire l’attention sur le fait que des violations de ces conditions peuvent entraîner l’exclusion de l’utilisation des LLM ou sa restriction. EmbraceableAI n’est pas responsable des restrictions de ses prestations résultant d’une violation par le client des conditions d’un fournisseur de LLM.

Im BYO-Modus gilt zusätzlich: Der Kunde ist allein verantwortlich für (i) den Abschluss und die Einhaltung der Vertragsbedingungen des jeweiligen LLM-Anbieters, (ii) die Erfüllung datenschutzrechtlicher Anforderungen einschließlich etwaiger Auftragsverarbeitungsverträge und Drittlandübermittlungen, (iii) die Verfügbarkeit, Sicherheit und Funktionsfähigkeit des Endpunktes, (iv) die Inhalte der vom Kunden eingesetzten Modelle. embraceable übernimmt im BYO-Modus keine Verantwortung für die LLM-Inferenz und keine Auftragsverarbeitung für die LLM-Verarbeitung als solche; embraceable bleibt Auftragsverarbeiter nur in Bezug auf die durch die Plattform selbst verarbeiteten Daten (z.B. Account-Verwaltung, Routing, Plattform-Metadaten). In BYO mode, the following applies additionally: The customer is solely responsible for (i) concluding and complying with the terms and conditions of the respective LLM Provider, (ii) fulfilling data protection requirements, including any data processing agreements and third-country transfers, (iii) the availability, security, and functionality of the endpoint, (iv) the content of the models used by the customer. embraceable assumes no responsibility for the LLM inference and no data processing for the LLM processing as such in BYO mode; embraceable remains a data processor only in relation to the data processed by the platform itself (e.g. account management, routing, platform metadata).En mode BYO, les dispositions suivantes s’appliquent en outre : le client est seul responsable (i) de la conclusion et du respect des conditions du fournisseur de LLM concerné, (ii) du respect des exigences en matière de protection des données, y compris les éventuels accords de sous-traitance et transferts vers des pays tiers, (iii) de la disponibilité, de la sécurité et du fonctionnement du point de terminaison, (iv) du contenu des modèles qu’il utilise. En mode BYO, embraceable n’assume aucune responsabilité pour l’inférence du LLM ni aucun traitement de données pour le traitement par le LLM en tant que tel ; embraceable reste sous-traitant uniquement pour les données traitées par la plateforme elle-même (par exemple gestion des comptes, routage, métadonnées de la plateforme).

8.6 Der Kunde stellt EmbraceableAI auf erstes Anfordern von sämtlichen Ansprüchen frei, die Dritte (einschließlich LLM-Anbieter) wegen (i) der Nutzung der Kundeninhalte durch EmbraceableAI oder den Kunden sowie (ii) wegen der Nutzung der Plattform durch den Kunden gegen EmbraceableAI geltend machen, soweit diese Ansprüche nicht auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten von EmbraceableAI beruhen. Davon umfasst sind auch die Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung nach dem RVG. The customer indemnifies EmbraceableAI upon first demand from all claims asserted by third parties (including LLM Providers) against EmbraceableAI due to (i) the use of the Customer Content by EmbraceableAI or the customer, and (ii) due to the use of the platform by the customer, unless these claims are based on intentional or grossly negligent behavior by EmbraceableAI. This also includes the costs of a reasonable legal defense in accordance with the RVG.Le client garantit EmbraceableAI, sur première demande, contre toutes prétentions élevées par des tiers (y compris des fournisseurs de LLM) à son encontre en raison (i) de l’utilisation des contenus du client par EmbraceableAI ou par le client et (ii) de l’utilisation de la plateforme par le client, sauf si ces prétentions résultent d’un comportement intentionnel ou d’une négligence grave d’EmbraceableAI. Cela comprend également les frais d’une défense juridique appropriée conformément au barème allemand RVG.

8.7 Es obliegt dem Kunden, selbstständig Sicherungskopien der Kundeninhalte zu erstellen. It is the responsibility of the customer to independently create backup copies of the Customer Content.Il appartient au client de réaliser lui-même des copies de sauvegarde de ses contenus.

8.8 Der Kunde trifft geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Dritte auf die dem Kunden zur Verfügung gestellte Plattform nicht unbefugt zugreifen können. The customer takes appropriate measures to ensure that third parties cannot access the platform made available to the customer without authorisation.Le client prend les mesures appropriées pour empêcher que des tiers puissent accéder sans autorisation à la plateforme mise à sa disposition.

9. Vergütung und Zahlungsbedingungen 9. Remuneration and Payment Terms9. Rémunération et conditions de paiement

9.1 Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus der gewählten Laufzeit, der Nutzeranzahl sowie im Hinblick auf Funktionen, die nutzungsbasiert abgerechnet werden, aus dem tatsächlichen Nutzungsumfang. Die vereinbarte Vergütung, einschließlich einer etwaigen nutzungsbasierten Vergütung für API-Calls, ist zu Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums fällig. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsstellung zahlbar. Kunden, die LLMs mit eigenen API-Keys und auf Basis eigener Verträge mit den jeweiligen Anbietern nutzen, entrichten die mit dem jeweiligen Anbieter vereinbarte Vergütung unmittelbar an den Anbieter. The amount of remuneration results from the chosen term, the number of users, and, with regard to functions billed on a usage basis, from the actual scope of use. The agreed remuneration, including any usage-based remuneration for API calls, is due at the beginning of the respective billing period. Invoices are payable within 14 days of invoicing. Customers who use LLMs with their own API keys and on the basis of their own contracts with the respective providers pay the remuneration agreed with the respective provider directly to the provider.Le montant de la rémunération résulte de la durée choisie, du nombre d’utilisateurs et, pour les fonctions facturées à l’usage, du volume d’utilisation effectif. La rémunération convenue, y compris toute rémunération à l’usage pour les appels d’API, est due au début de la période de facturation concernée. Les factures sont payables sous 14 jours à compter de leur émission. Les clients qui utilisent des LLM avec leurs propres clés d’API et sur la base de leurs propres contrats avec les fournisseurs concernés versent directement au fournisseur la rémunération convenue avec lui.

9.2 Sämtliche Beträge verstehen sich in EUR und netto. Wenn und soweit nutzungsbasierte Kosten EmbraceableAI von dem jeweiligen LLM-Anbieter in US-Dollar (oder einer anderen Fremdwährung) in Rechnung gestellt werden, erfolgt die Weiterberechnung gegenüber dem Nutzer auf Basis des am letzten Tag des Monats oder des jeweiligen Abrechnungszeitraums, tagesaktuellen Wechselkurses der Europäischen Zentralbank. All amounts are in EUR and net. If and to the extent that usage-based costs are invoiced to EmbraceableAI by the respective LLM Provider in US dollars (or another foreign currency), the billing to the user takes place on the basis of the current exchange rate of the European Central Bank on the last day of the month or the respective billing period.Tous les montants sont exprimés en EUR et hors taxes. Si et dans la mesure où des coûts liés à l’usage sont facturés à EmbraceableAI par le fournisseur de LLM concerné en dollars américains (ou dans une autre devise étrangère), la facturation à l’utilisateur est effectuée sur la base du taux de change en vigueur de la Banque centrale européenne au dernier jour du mois ou de la période de facturation concernée.

9.3 Der Kunde kann während der Vertragslaufzeit jederzeit zusätzliche Funktionserweiterungen („Add-ons“) hinzufügen. Die Abrechnung zusätzlicher Add-ons erfolgt ab dem Folge-Abrechnungszeitraum der Hinzufügung. Wird ein Add-on im Laufe eines Monats hinzugefügt, wird die Lizenzgebühr für diesen Monat anteilig berechnet. Etwaige Rabatte bei Abschluss eines Jahresvertrages gelten auch für später ausgewählte Add-ons, die nicht nutzungsbasiert vergütet werden. The customer can add additional functional enhancements ("Add-ons") at any time during the contract term. Additional Add-ons are billed from the following billing period after they are added. If an Add-on is added during a month, the license fee for that month is calculated proportionally. Any discounts for entering into a yearly contract also apply to Add-ons selected later that are not remunerated on a usage basis.Le client peut ajouter à tout moment des extensions fonctionnelles supplémentaires (« add-ons ») pendant la durée du contrat. Les add-ons supplémentaires sont facturés à compter de la période de facturation suivant leur ajout. Si un add-on est ajouté en cours de mois, la redevance de licence pour ce mois est calculée au prorata. Les remises éventuelles accordées pour la conclusion d’un contrat annuel s’appliquent également aux add-ons souscrits ultérieurement qui ne sont pas rémunérés à l’usage.

9.4 Die Rechnungsstellung gegenüber dem Kunden erfolgt in elektronischer Form (z.B. per E-Mail), sofern nichts anderes vereinbart ist. Die Zahlung erfolgt über den Payment-Anbieter Stripe, soweit nichts anderes vereinbart ist. Invoicing to the customer takes place in electronic form (e.g. by email) unless otherwise agreed. Payment is made via the payment provider Stripe unless otherwise agreed.La facturation au client est effectuée sous forme électronique (par exemple par e-mail), sauf accord contraire. Le paiement est effectué via le prestataire de paiement Stripe, sauf accord contraire.

9.5 Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Ansprüchen aufrechnen, es sei denn, es handelt sich um Ansprüche, die in einem Gegenseitigkeitsverhältnis stehen. The customer may only offset with undisputed or legally established claims, unless these are claims that are in a reciprocal relationship.Le client ne peut compenser qu’avec des créances non contestées ou constatées judiciairement, sauf s’il s’agit de créances liées par un rapport de réciprocité.

9.6 EmbraceableAI ist berechtigt, die nach diesem Nutzungsvertrag vom Kunden zu zahlende Vergütung nach billigem Ermessen der Entwicklung der Kosten bei EmbraceableAI anzupassen, die für die Preisberechnung maßgeblich sind. Eine derartige Anpassung der Vergütung kann zu einer Preiserhöhung oder Preisermäßigung führen. Für die Berechnung der Gesamtkosten bei EmbraceableAI maßgeblich sind insbesondere die von den LLM-Anbietern in Rechnung gestellten Kosten, Verwaltungskosten, Kosten der Pflege und des Betriebs der IT-Infrastruktur von EmbraceableAI, allgemeine Kosten (Kosten des Vertriebs und des Marketings, Personalkosten, Miete, externe Dienstleister) sowie Finanzierungskosten, Steuern, Gebühren und sonstige Abgaben. Kostenerhöhungen und Kostensenkungen sind dabei gleichermaßen preiswirksam durch EmbraceableAI zu berücksichtigen. Alle Preisänderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt und treten frühestens 30 Tage nach einer derartigen Mitteilung durch EmbraceableAI in Kraft. Erhöht EmbraceableAI die Vergütung um mehr als 10%, ist der Kunde berechtigt, den Nutzungsvertrag außerordentlich mit einer Frist von vier Wochen ab Zugang des Erhöhungsverlangens zu kündigen. EmbraceableAI is entitled to adjust the remuneration to be paid by the customer under this user contract at its reasonable discretion in line with the development of the costs at EmbraceableAI that are decisive for price calculation. Such an adjustment of the remuneration can lead to a price increase or price reduction. Decisive for the calculation of the total costs at EmbraceableAI are, in particular, the costs invoiced by the LLM Providers, administrative costs, costs of maintenance and operation of the IT infrastructure of EmbraceableAI, general costs (costs of sales and marketing, personnel costs, rent, external service providers) as well as financing costs, taxes, fees, and other levies. Cost increases and cost decreases are to be taken into account equally by EmbraceableAI in a price-affecting manner. All price changes will be communicated to the customer by email and will take effect at the earliest 30 days after such communication by EmbraceableAI. If EmbraceableAI increases the remuneration by more than 10%, the customer is entitled to terminate the user contract extraordinarily with a notice period of four weeks from receipt of the request for increase.EmbraceableAI est en droit d’adapter, à sa libre appréciation raisonnable, la rémunération due par le client au titre du présent contrat d’utilisation en fonction de l’évolution des coûts déterminants pour le calcul de ses prix. Une telle adaptation peut conduire à une augmentation ou à une baisse de prix. Sont notamment déterminants pour le calcul des coûts totaux d’EmbraceableAI : les coûts facturés par les fournisseurs de LLM, les frais administratifs, les coûts de maintenance et d’exploitation de l’infrastructure informatique d’EmbraceableAI, les frais généraux (frais commerciaux et marketing, frais de personnel, loyers, prestataires externes) ainsi que les coûts de financement, impôts, redevances et autres prélèvements. Les hausses et les baisses de coûts doivent être répercutées de manière équivalente par EmbraceableAI sur les prix. Toute modification de prix est communiquée au client par e-mail et prend effet au plus tôt 30 jours après cette communication par EmbraceableAI. Si EmbraceableAI augmente la rémunération de plus de 10 %, le client est en droit de résilier le contrat d’utilisation de manière extraordinaire avec un préavis de quatre semaines à compter de la réception de la demande d’augmentation.

10. Gewährleistung 10. Warranty10. Garantie

10.1 ‍Für Mängel der Plattform gelten die §§ 536 ff BGB. Die verschuldensunabhängige Haftung für anfängliche Mängel gemäß § 536a BGB ist ausgeschlossen. Mängel hat der Kunde EmbraceableAI unverzüglich schriftlich anzuzeigen. For defects in the platform, §§ 536 et seq. BGB apply. No-fault liability for initial defects in accordance with § 536a BGB is excluded. The customer must notify EmbraceableAI of defects in writing immediately.Pour les défauts de la plateforme, les art. 536 et suivants du code civil allemand (BGB) s’appliquent. La responsabilité sans faute pour les défauts initiaux au titre de l’art. 536a du BGB est exclue. Le client doit signaler les défauts à EmbraceableAI par écrit sans délai.

10.2 Die Behebung von Mängeln erfolgt nach Wahl von EmbraceableAI entweder durch kostenfreie Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Defects are remedied at the choice of EmbraceableAI either by free rectification or replacement delivery.Les défauts sont corrigés, au choix d’EmbraceableAI, par une réparation gratuite ou par une livraison de remplacement.

10.3 Eine Kündigung des Kunden gem. § 543 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 BGB wegen Nichtgewährung des vertragsgemäßen Gebrauchs ist erst zulässig, wenn EmbraceableAI ausreichende Gelegenheit zur Mängelbeseitigung gegeben wurde und diese fehlgeschlagen ist. Termination by the customer in accordance with § 543 para. 2 sentence 1 No. 1 BGB for not granting contractually compliant use is only permissible if EmbraceableAI has been given sufficient opportunity to remedy the defect and this has failed.Une résiliation par le client au titre de l’art. 543, par. 2, phrase 1, n° 1 du BGB pour non-octroi d’un usage conforme au contrat n’est admissible que si EmbraceableAI a eu une possibilité suffisante de remédier au défaut et que celle-ci a échoué.

10.4 EmbraceableAI übernimmt keine Gewährleistung für den Internetzugang des Kunden, insbesondere für die Verfügbarkeit und Dimensionierung des Internetzugangs. EmbraceableAI übernimmt auch keine Gewährleistung für Systeme des Kunden, auf denen die Plattform ggf. ausgeführt wird. EmbraceableAI does not assume any warranty for the customer's internet access, in particular for the availability and dimensioning of the internet access. EmbraceableAI also assumes no warranty for the customer's systems on which the platform may be executed.EmbraceableAI n’assume aucune garantie concernant l’accès internet du client, en particulier sa disponibilité et son dimensionnement. EmbraceableAI n’assume pas non plus de garantie pour les systèmes du client sur lesquels la plateforme est le cas échéant exécutée.

10.5 EmbraceableAI hat keinen Einfluss auf die Vollständigkeit und Richtigkeit der von den LLMs generierten Outputs und übernimmt hierfür keine Gewährleistung. EmbraceableAI weist ausdrücklich darauf hin, dass sich der Kunde nicht auf die inhaltliche Richtigkeit der Outputs verlassen sollte, ohne diese überprüft zu haben. Auch Outputs, die aufgrund ihrer Detailtiefe oder Spezifität korrekt erscheinen, können wesentliche Ungenauigkeiten enthalten. Ebenso enthalten Outputs möglicherweise nicht die aktuellsten oder vollständige Informationen. Ereignisse oder Änderungen der zugrunde liegenden Fakten, die erst nach dem Training des jeweiligen LLMs eingetreten sind, werden durch das LLM nicht berücksichtigt und können im Output nicht enthalten sein. Die Regelungen dieser Ziffer 10.5 gelten entsprechend für die bei der Nutzung des Web-Modus generierten Antworten. EmbraceableAI has no influence on the completeness and correctness of the outputs generated by the LLMs and assumes no warranty for this. EmbraceableAI expressly points out that the customer should not rely on the correctness of the contents of the outputs without having checked them. Even outputs that appear correct due to their level of detail or specificity may contain significant inaccuracies. Likewise, outputs may not contain the most current or complete information. Events or changes in the underlying facts that only occurred after the training of the respective LLM are not taken into account by the LLM and cannot be contained in the output. The provisions of this Section 10.5 apply accordingly to the answers generated when using the Web Mode.EmbraceableAI n’a aucune influence sur l’exhaustivité et l’exactitude des outputs générés par les LLM et n’assume aucune garantie à cet égard. EmbraceableAI attire expressément l’attention sur le fait que le client ne doit pas se fier à l’exactitude du contenu des outputs sans l’avoir vérifiée. Même des outputs qui paraissent corrects du fait de leur niveau de détail ou de précision peuvent contenir des inexactitudes significatives. De même, les outputs peuvent ne pas contenir les informations les plus récentes ou les plus complètes. Les événements ou modifications des faits sous-jacents survenus après l’entraînement du LLM concerné ne sont pas pris en compte par celui-ci et ne peuvent figurer dans l’output. Les dispositions de la présente section 10.5 s’appliquent par analogie aux réponses générées lors de l’utilisation du mode web.

10.6 Der Kunde ist nicht berechtigt, eine Mietminderung dadurch geltend zu machen, dass er den Minderungsbetrag von der laufenden Vergütung eigenständig abzieht. Bereicherungsrechtliche Ansprüche des Kunden, den aufgrund einer berechtigten Minderung zu viel gezahlten Teil der Vergütung zurückzufordern, bleiben unberührt. The customer is not entitled to assert a reduction in rent by independently deducting the reduction amount from the ongoing remuneration. Enriching claims of the customer to reclaim the part of the remuneration paid too much due to a justified reduction remain unaffected.Le client n’est pas autorisé à faire valoir une réduction du loyer en déduisant lui-même le montant de la réduction de la rémunération courante. Les droits du client à la restitution de la part de rémunération payée en trop du fait d’une réduction justifiée restent inchangés.

11. Haftung und Schadensersatz 11. Liability and Compensation11. Responsabilité et indemnisation

11.1 EmbraceableAI haftet in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen. EmbraceableAI is liable in all cases of contractual and non-contractual liability in the event of intent and gross negligence in accordance with the statutory provisions for damages or compensation for futile expenditures.EmbraceableAI est responsable, dans tous les cas de responsabilité contractuelle et extracontractuelle, en cas d’intention et de négligence grave, conformément aux dispositions légales relatives aux dommages-intérêts ou à l’indemnisation des dépenses inutiles.

11.2 In sonstigen Fällen haftet EmbraceableAI – soweit in Ziffer 11.3. nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (sogenannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist die Haftung vorbehaltlich der Regelung in Ziffer 11.3. ausgeschlossen. In other cases, EmbraceableAI is liable - unless otherwise regulated in Section 11.3 - only in the event of a breach of a contractual obligation, the fulfillment of which enables the proper execution of the contract in the first place and on the compliance with which the customer may regularly rely (so-called cardinal obligation), and this is limited to compensation for foreseeable and typical damage. In all other cases, liability is excluded, subject to the regulation in Section 11.3.Dans les autres cas, EmbraceableAI n’est responsable – sauf disposition contraire de la section 11.3 – qu’en cas de manquement à une obligation contractuelle dont l’exécution rend possible la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle le client peut régulièrement compter (obligation dite cardinale), et cette responsabilité est limitée à l’indemnisation du dommage prévisible et typique. Dans tous les autres cas, la responsabilité est exclue, sous réserve de la section 11.3.

11.3 Die Haftung von EmbraceableAI für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt. The liability of EmbraceableAI for damages resulting from injury to life, body, or health and under the Product Liability Act remains unaffected by the above limitations and exclusions of liability.La responsabilité d’EmbraceableAI pour les dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ainsi qu’au titre de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits, n’est pas affectée par les limitations et exclusions de responsabilité ci-dessus.

11.4 Soweit nach diesen Bestimmungen die Haftung ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die Haftung der Organe und Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen, insbesondere von Mitarbeitern, von EmbraceableAI. Insofar as liability is excluded under these provisions, this also applies to the liability of the organs and vicarious agents, in particular employees, of EmbraceableAI.Dans la mesure où la responsabilité est exclue au titre des présentes dispositions, cela vaut également pour la responsabilité des organes et des auxiliaires d’exécution, en particulier des collaborateurs, d’EmbraceableAI.

11.5 Die Verjährungsfrist für Schadensersatzansprüche des Kunden gegen EmbraceableAI beträgt ein Jahr, außer in den Fällen der Ziffern 11.1 und 11.3. The limitation period for claims for damages by the customer against EmbraceableAI is one year, except in the cases of Sections 11.1 and 11.3.Le délai de prescription des demandes de dommages-intérêts du client à l’encontre d’EmbraceableAI est d’un an, sauf dans les cas visés aux sections 11.1 et 11.3.

11.6 Im Falle von Schäden, die dem Kunden durch ein Verhalten eines LLM-Anbieters entstehen, beschränkt sich die Haftung von EmbraceableAI auf die Abtretung der Ansprüche von EmbraceableAI gegen den jeweiligen LLM-Anbieter, soweit dessen Vertrags- und Nutzungsbedingungen (wie aus Anlage „LLMs“ ersichtlich) die Abtretung zulassen. Das gilt nicht, wenn der Kunde selbst Vertragspartner des jeweiligen LLM-Anbieters ist. In diesem Fall ist jegliche Haftung von EmbraceableAI für solche Schäden ausgeschlossen. In the case of damages incurred by the customer due to behavior of an LLM Provider, the liability of EmbraceableAI is limited to the assignment of EmbraceableAI's claims against the respective LLM Provider, insofar as its terms and conditions (as detailed in Annex "LLMs") permit assignment. This does not apply if the customer is the contracting party of the respective LLM Provider themselves. In this case, any liability of EmbraceableAI for such damages is excluded.En cas de dommages subis par le client du fait du comportement d’un fournisseur de LLM, la responsabilité d’EmbraceableAI est limitée à la cession de ses propres créances à l’encontre du fournisseur de LLM concerné, dans la mesure où les conditions de celui-ci (précisées dans l’annexe « LLM ») autorisent une telle cession. Cela ne s’applique pas lorsque le client est lui-même partie au contrat avec le fournisseur de LLM concerné. Dans ce cas, toute responsabilité d’EmbraceableAI pour de tels dommages est exclue.

12. Sperrung des Zugangs zur Plattform, Löschung von Inhalten 12. Suspending Access to the Platform, Deletion of Content12. Suspension de l’accès à la plateforme, suppression de contenus

12.1 EmbraceableAI kann den Zugang des Kunden zur Plattform insgesamt oder zu einzelnen Teilbereichen nach eigenem Ermessen vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass der Kunde gegen diese Nutzungsbedingungen und/oder geltendes Recht verstößt bzw. verstoßen hat, oder wenn EmbraceableAI ein sonstiges berechtigtes Interesse an der Sperrung hat. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werden die berechtigten Interessen des Kunden angemessen berücksichtigt. Sofern der Kunde trotz Hinweis wiederholt gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt, behält sich EmbraceableAI das Recht vor, den Zugang dauerhaft zu sperren. EmbraceableAI may temporarily or permanently suspend the customer's access to the platform as a whole or to individual subareas at its own discretion if there are specific indications that the customer is violating or has violated these Terms of Use and/or applicable law, or if EmbraceableAI has any other legitimate interest in the suspension. When deciding on a suspension, the customer's legitimate interests will be appropriately taken into account. If the customer repeatedly violates these Terms of Use despite warning, EmbraceableAI reserves the right to permanently block access.EmbraceableAI peut suspendre temporairement ou définitivement, à sa propre appréciation, l’accès du client à l’ensemble de la plateforme ou à certaines de ses parties s’il existe des indices concrets que le client enfreint ou a enfreint les présentes conditions d’utilisation et/ou le droit applicable, ou si EmbraceableAI a un autre intérêt légitime à cette suspension. La décision de suspension tient dûment compte des intérêts légitimes du client. Si le client enfreint de manière répétée les présentes conditions d’utilisation malgré un avertissement, EmbraceableAI se réserve le droit de bloquer définitivement l’accès.

12.2 Im Falle der vorübergehenden bzw. dauerhaften Sperrung wird die Zugangsberechtigung gesperrt und der Kunde wird hierüber per E-Mail benachrichtigt. In the event of temporary or permanent suspension, the access authorisation will be blocked and the customer will be notified of this by email.En cas de suspension temporaire ou définitive, l’autorisation d’accès est bloquée et le client en est informé par e-mail.

12.3 Im Falle einer vorübergehenden Sperrung wird nach Ablauf der Sperrzeit oder dem endgültigen Wegfall des Sperrgrundes die Zugangsberechtigung reaktiviert und der Kunde wird hierüber per E-Mail benachrichtigt. Eine dauerhaft gesperrte Zugangsberechtigung kann nicht wiederhergestellt werden. Dauerhaft gesperrte Personen sind von der Nutzung der Plattform dauerhaft ausgeschlossen und dürfen sich nicht erneut anmelden. Mit der dauerhaften Sperrung des Kunden ist EmbraceableAI berechtigt, das Nutzungsverhältnis außerordentlich zu kündigen. In the event of temporary suspension, the access authorisation will be reactivated after the suspension period has expired or the reason for suspension has definitively ceased, and the customer will be notified of this by email. A permanently blocked access authorisation cannot be restored. Permanently blocked persons are permanently excluded from using the platform and must not log in again. With the permanent suspension of the customer, EmbraceableAI is entitled to terminate the user relationship extraordinarily.En cas de suspension temporaire, l’autorisation d’accès est réactivée à l’expiration de la période de suspension ou lorsque le motif de suspension a définitivement disparu, et le client en est informé par e-mail. Une autorisation d’accès définitivement bloquée ne peut pas être rétablie. Les personnes définitivement bloquées sont durablement exclues de l’utilisation de la plateforme et ne doivent pas se reconnecter. En cas de suspension définitive du client, EmbraceableAI est en droit de résilier la relation d’utilisation de manière extraordinaire.

12.4 EmbraceableAI ist berechtigt, Inhalte, die nicht den Bedingungen der Ziffer 8 entsprechen, zu löschen, wenn der Kunde diese trotz Aufforderung nicht selbst innerhalb einer angemessenen Frist löscht. EmbraceableAI is entitled to delete content that does not comply with the conditions of Section 8 if the customer does not delete it themselves within a reasonable period of time despite being requested to do so.EmbraceableAI est en droit de supprimer les contenus non conformes aux conditions de la section 8 si le client ne les supprime pas lui-même dans un délai raisonnable malgré une demande en ce sens.

13. Vertragslaufzeit; Beendigung des Zugriffs 13. Term; Termination of Access13. Durée ; fin de l’accès

13.1 Dem Kunden wird die Nutzung der Plattform für die Dauer der vereinbarten Vertragslaufzeit gestattet. The customer is permitted to use the platform for the duration of the agreed contract term.Le client est autorisé à utiliser la plateforme pendant la durée contractuelle convenue.

13.2 Soweit keine abweichende Mindestvertragslaufzeit vereinbart wurde, beträgt die Vertragslaufzeit einen Monat („Basislaufzeit“). Nach Ablauf der Basislaufzeit verlängert sich der Nutzungsvertrag jeweils um einen weiteren Monat, wenn er nicht spätestens 7 Tage vor Ablauf der Basislaufzeit bzw. der verlängerten Laufzeit von einer Partei gekündigt wird. Ein Nutzungsvertrag mit einer Laufzeit von einem Jahr verlängert sich jeweils um weitere 12 Monate, wenn der Nutzungsvertrag nicht spätestens 30 Tage vor Ablauf der initialen Vertragslaufzeit bzw. der verlängerten Laufzeit von einer Partei gekündigt wird. Add-ons können jederzeit für einen Zeitraum von mindestens einem Monat gebucht werden. Für Nutzer, die sich für einen Vertrag mit einer Mindestlaufzeit von einem Jahr entschieden haben, werden Add-ons für die jeweils verbleibende Restlaufzeit gebucht. Unless a deviating minimum contract term has been agreed, the contract term is one month ("Basic Term"). After the Basic Term has expired, the user contract is extended by a further month in each case unless terminated by a party at the latest 7 days before the Basic Term or the extended term expires. A user contract with a term of one year is extended by a further 12 months in each case unless terminated by a party at the latest 30 days before the initial contract term or the extended term expires. Add-ons can be booked at any time for a period of at least one month. For users who have chosen a contract with a minimum term of one year, Add-ons are booked for the respective remaining term.Sauf convention d’une durée contractuelle minimale différente, la durée du contrat est d’un mois (« durée initiale »). À l’expiration de la durée initiale, le contrat d’utilisation est prolongé d’un mois à chaque fois, sauf résiliation par une partie au plus tard 7 jours avant l’expiration de la durée initiale ou de la durée prolongée. Un contrat d’utilisation d’une durée d’un an est prolongé de 12 mois à chaque fois, sauf résiliation par une partie au plus tard 30 jours avant l’expiration de la durée initiale ou de la durée prolongée. Les add-ons peuvent être souscrits à tout moment pour une durée minimale d’un mois. Pour les utilisateurs ayant opté pour un contrat d’une durée minimale d’un an, les add-ons sont souscrits pour la durée restante correspondante.

13.3 Das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. EmbraceableAI hat insbesondere ein Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund in folgenden Fällen: (i) der Kunde wird zahlungsunfähig oder überschuldet; (ii) es wird ein Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens über das Vermögen des Kunden gestellt (wobei die Regelung des §112 InsO unberührt bleibt), oder (iii) der Kunde ist für zwei aufeinander folgende Monate mit der Entrichtung der vereinbarten Vergütung oder eines nicht unerheblichen Teils hiervon in Verzug oder ist in einem Zeitraum, der sich über mehr als zwei Monate erstreckt, mit der Entrichtung der laufenden Vergütung in Höhe eines Betrages in Verzug, der die zu zahlende laufende Vergütung für zwei Monate erreicht. The right of both parties to terminate without notice for good cause remains unaffected. EmbraceableAI has in particular a right to terminate without notice for good cause in the following cases: (i) the customer becomes insolvent or overindebted; (ii) an application is made to open insolvency proceedings over the assets of the customer (whereby the provision of §112 InsO remains unaffected), or (iii) the customer is in default with the payment of the agreed remuneration or a not insignificant part thereof for two consecutive months or is in default in a period extending over more than two months with the payment of the ongoing remuneration in the amount of an amount reaching the ongoing remuneration to be paid for two months.Le droit des deux parties de résilier sans préavis pour motif grave reste inchangé. EmbraceableAI dispose en particulier d’un droit de résiliation sans préavis pour motif grave dans les cas suivants : (i) le client devient insolvable ou surendetté ; (ii) une demande d’ouverture d’une procédure d’insolvabilité est déposée à l’égard du patrimoine du client (l’art. 112 de la loi allemande sur l’insolvabilité restant inchangé), ou (iii) le client est en défaut de paiement de la rémunération convenue ou d’une part non négligeable de celle-ci pendant deux mois consécutifs, ou est en défaut, sur une période de plus de deux mois, du paiement de la rémunération courante à hauteur d’un montant correspondant à deux mois de rémunération.

13.4 Eine Kündigung hat stets schriftlich (Post oder E-Mail) zu erfolgen. A termination must always be in writing (post or email).Toute résiliation doit être effectuée par écrit (courrier ou e-mail).

13.5 Nach Ablauf der Vertragslaufzeit ist dem Kunden der Zugriff auf die Plattform und die Nutzerinhalte – vorbehaltlich einer Vertragsverlängerung oder des Abschlusses eines erneuten Nutzungsvertrages – nicht mehr möglich und die Inhalte werden von der Plattform gelöscht. After the contract term has expired, the customer will no longer be able to access the platform and the user content - subject to a contract extension or the conclusion of a new user contract - and the content will be deleted from the platform.À l’expiration de la durée du contrat, le client n’aura plus accès à la plateforme ni aux contenus utilisateur – sous réserve d’une prolongation du contrat ou de la conclusion d’un nouveau contrat d’utilisation – et les contenus seront supprimés de la plateforme.

13.6 Ist dem Kunden die Plattform im Rahmen eines Self Managed Hosting überlassen worden, ist der Kunde nach Ablauf der Vertragslaufzeit verpflichtet, (i) die Nutzung der Plattform unverzüglich einzustellen (ii) die Plattform sowie sämtliche Programmkopien (einschließlich der Sicherungskopie) vollständig und endgültig von seinen Systemen zu löschen sowie (iii) sonstige ggf. von EmbraceableAI überlassenen Materialien und Unterlagen auf seine Kosten an EmbraceableAI zurückzugeben. If the platform has been left to the customer within the framework of Self-Managed Hosting, the customer is obliged after the contract term has expired to (i) immediately cease using the platform, (ii) completely and definitively delete the platform and all program copies (including the backup copy) from their systems, and (iii) return other materials and documents, if any, left by EmbraceableAI to EmbraceableAI at their own expense.Si la plateforme a été mise à la disposition du client dans le cadre d’un hébergement autogéré, le client est tenu, à l’expiration de la durée du contrat, (i) de cesser immédiatement d’utiliser la plateforme, (ii) de supprimer intégralement et définitivement la plateforme et toutes les copies du programme (y compris la copie de sauvegarde) de ses systèmes et (iii) de restituer à EmbraceableAI, à ses propres frais, les autres matériels et documents éventuellement remis par celle-ci.

13.7 Jede Nutzung der Plattform nach dem Ende der Vertragslaufzeit ist unzulässig. Any use of the platform after the end of the contract term is impermissible.Toute utilisation de la plateforme après la fin de la durée du contrat est interdite.

14. Regulatorik 14. Regulations14. Dispositions applicables

14.1 Soweit EmbraceableAI zur Erbringung der vertraglichen Leistungen personenbezogene Daten für den Kunden verarbeitet, ist EmbraceableAI Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und es kann eine Zusatzvereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen werden. Insofar as EmbraceableAI processes personal data for the customer to provide the contractual services, EmbraceableAI is a processor within the meaning of Art. 28 of the General Data Protection Regulation (GDPR) and an additional agreement on data processing can be concluded.Dans la mesure où EmbraceableAI traite des données à caractère personnel pour le compte du client afin de fournir les prestations contractuelles, EmbraceableAI est sous-traitant au sens de l’art. 28 du règlement général sur la protection des données (RGPD) et un accord complémentaire de sous-traitance peut être conclu.

14.2 Soweit der Kunde unter den Geltungsbereich der Verordnung (EU) 2022/2554 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. Dezember 2022 über die digitale operationale Resilienz im Finanzsektor („DORA“ oder „Verordnung“) fällt, gilt zusätzlich die Ergänzungsvereinbarung DORA zu den Nutzungsbedingungen von EmbraceableAI. Die Parteien schließen mit Abschluss dieser Nutzungsvereinbarung die Ergänzungsvereinbarung DORA ab. Insofar as the customer falls under the scope of Regulation (EU) 2022/2554 of the European Parliament and of the Council of 14 December 2022 on digital operational resilience for the financial sector ("DORA" or "Regulation"), the DORA supplementary agreement to the Terms of Use of EmbraceableAI applies additionally. The parties conclude the DORA supplementary agreement upon concluding this user agreement.Dans la mesure où le client relève du champ d’application du règlement (UE) 2022/2554 du Parlement européen et du Conseil du 14 décembre 2022 sur la résilience opérationnelle numérique du secteur financier (« DORA » ou « le règlement »), l’accord complémentaire DORA aux conditions d’utilisation d’EmbraceableAI s’applique en outre. Les parties concluent l’accord complémentaire DORA lors de la conclusion du présent contrat d’utilisation.

15. Vertraulichkeit 15. Confidentiality15. Confidentialité

15.1 “Vertrauliche Informationen” im Sinne dieser Vereinbarung sind sämtliche Informationen (ob schriftlich, elektronisch, mündlich, digital verkörpert oder in anderer Form), die einer Partei von der anderen Partei (oder einem im Sinne von § 15 AktG verbundene Unternehmen) offenbart werden. Dazu gehören insbesondere: "Confidential Information" within the meaning of this agreement is all information (whether in writing, electronic, oral, digitally embodied, or in another form) disclosed by one party to the other party (or an affiliate within the meaning of § 15 AktG). This includes in particular:Constituent des « informations confidentielles » au sens du présent contrat toutes les informations (qu’elles soient écrites, électroniques, orales, sous forme numérique ou sous une autre forme) divulguées par une partie à l’autre partie (ou à une entreprise liée au sens de l’art. 15 de la loi allemande sur les sociétés par actions). Cela comprend en particulier :

Geschäftsgeheimnisse, Produkte, Software, einschließlich einzelner Bestandteile, Quellcode, Herstellungsprozesse, Algorithmen, Know-how, Erfindungen, geschäftliche Beziehungen, Geschäftsstrategien, Businesspläne, Preislisten und Konditionen: Business secrets, products, software, including individual components, source code, manufacturing processes, algorithms, know-how, inventions, business relationships, business strategies, business plans, price lists, and conditions:les secrets d’affaires, produits, logiciels, y compris leurs composants individuels, codes sources, procédés de fabrication, algorithmes, savoir-faire, inventions, relations commerciales, stratégies commerciales, plans d’affaires, listes de prix et conditions :

Unterlagen und Informationen, die durch technische und/oder organisatorische Maßnahmen geschützt sind und als vertraulich gekennzeichnet oder nach der Art der Information oder den Umständen der Übermittlung als vertraulich anzusehen sind. Documents and information protected by technical and/or organisational measures and marked as confidential or to be regarded as confidential according to the nature of the information or the circumstances of the transmission.les documents et informations protégés par des mesures techniques et/ou organisationnelles et marqués comme confidentiels, ou devant être considérés comme confidentiels au regard de leur nature ou des circonstances de leur transmission.

15.2 Keine Vertrauliche Informationen sind Informationen, Confidential Information does not include information thatNe constituent pas des informations confidentielles les informations qui

die der Öffentlichkeit oder der anderen Partei vor der Übermittlung bekannt oder allgemein zugänglich waren oder zu einem späteren Zeitpunkt ohne Verstoß gegen eine Geheimhaltungspflicht allgemein zugänglich werden; was known or generally accessible to the public or the other party prior to transmission or becomes generally accessible at a later date without breaching a confidentiality obligation;étaient connues du public ou de l’autre partie, ou généralement accessibles, avant leur transmission, ou qui deviennent généralement accessibles ultérieurement sans violation d’une obligation de confidentialité ;

die einer Partei von einem berechtigten Dritten ohne Verstoß gegen eine Geheimhaltungspflicht übermittelt werden. is transmitted to a party by an authorised third party without breaching a confidentiality obligation.sont transmises à une partie par un tiers autorisé sans violation d’une obligation de confidentialité.

15.3 Die Parteien verpflichten sich, The parties undertake toLes parties s’engagent à

Vertrauliche Informationen streng vertraulich zu behandeln und nur für den Zweck dieser Nutzungsvereinbarung zu verwenden; treat Confidential Information strictly confidentially and use it only for the purpose of this user agreement;traiter les informations confidentielles de manière strictement confidentielle et à ne les utiliser qu’aux fins du présent contrat d’utilisation ;

Vertrauliche Informationen nur gegenüber solchen Vertretern offen zu legen, deren Kenntnis unbedingt erforderlich ist und die an den Inhalt dieser Vertraulichkeitsvereinbarung gebunden werden; disclose Confidential Information only to those representatives whose knowledge is absolutely necessary and who are bound by the content of this confidentiality agreement;ne divulguer les informations confidentielles qu’aux représentants dont la connaissance est absolument nécessaire et qui sont liés par le contenu du présent accord de confidentialité ;

Vertrauliche Informationen ebenfalls durch angemessene Geheimhaltungsmaßnahmen gegen den unbefugten Zugriff durch Dritte zu sichern; likewise secure Confidential Information by appropriate confidentiality measures against unauthorised access by third parties;protéger de même les informations confidentielles contre tout accès non autorisé de tiers par des mesures de confidentialité appropriées ;

Auf Aufforderung einer Partei oder ohne Aufforderung spätestens bei Beendigung der Nutzungsvereinbarung sämtliche Vertrauliche Informationen (einschließlich etwaiger Kopien) innerhalb von zehn Tagen nach Zugang der Aufforderung bzw. Beendigung der Kooperationsvereinbarung auf eigene Kosten an die andere Partei zurückzugeben oder zu vernichten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Für die Löschung von Vervielfältigungen der Plattformen gelten die Regelungen in Ziffer 13.6 vorrangig. return or destroy all Confidential Information (including any copies) at their own expense upon request of a party or without request at the latest upon termination of the user agreement within ten days of receipt of the request or termination of the cooperation agreement, unless statutory retention obligations prevent this. For the deletion of duplicates of the platforms, the regulations in Section 13.6 apply with priority.restituer ou détruire à leurs propres frais toutes les informations confidentielles (y compris toutes les copies) sur demande d’une partie ou, sans demande, au plus tard à la fin du contrat d’utilisation, dans les dix jours suivant la réception de la demande ou la fin de l’accord de coopération, sauf si des obligations légales de conservation s’y opposent. Pour la suppression des copies des plateformes, les dispositions de la section 13.6 s’appliquent en priorité.

15.4 Sofern eine Vertrauliche Information nicht den Anforderungen eines Geschäftsgeheimnisses im Sinne des Geschäftsgeheimnisgesetzes genügt, unterliegt diese Information dennoch den Vertraulichkeitsverpflichtungen nach diesem Abschnitt. If a Confidential Information does not meet the requirements of a business secret within the meaning of the Business Secret Act, this information is nevertheless subject to the confidentiality obligations under this section.Si une information confidentielle ne remplit pas les conditions d’un secret d’affaires au sens de la loi allemande sur la protection des secrets d’affaires, cette information reste néanmoins soumise aux obligations de confidentialité prévues à la présente section.

15.5 Die Vertraulichkeitspflichten gemäß dieses Abschnitts bestehen auch nach Beendigung der Nutzungsvereinbarung fort. The confidentiality obligations under this section continue to exist even after the termination of the user agreement.Les obligations de confidentialité prévues à la présente section subsistent même après la fin du contrat d’utilisation.

16. Änderung der Leistungen und Nutzungsbedingungen 16. Changes to the Services and Terms of Use16. Modifications des services et des conditions d’utilisation

16.1 EmbraceableAI behält sich vor, die angebotenen Leistungen sowie diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Eine Änderung ist möglich, soweit die jeweilige Änderung notwendig ist, um bei Vertragsschluss nicht vorhersehbaren Veränderungen, insbesondere von technischen oder rechtlichen Rahmenbedingungen, einschließlich der Bedingungen für die Nutzung von LLMs und Drittanbietertools, Rechnung zu tragen. EmbraceableAI wird hierbei jeweils auf die berechtigten Interessen des Kunden Rücksicht nehmen. Die Erweiterung des Funktionsumfangs, insbesondere die Aufnahme zusätzlicher LLMs oder die Möglichkeit der Integration zusätzlicher Drittanbietertools, ist unabhängig von diesen Voraussetzungen jederzeit einseitig möglich. EmbraceableAI reserves the right to change the services offered as well as these Terms of Use. A change is possible if the respective change is necessary to take account of changes that were not foreseeable at the time the contract was concluded, in particular in technical or legal framework conditions, including the conditions for the use of LLMs and Third-Party Tools. EmbraceableAI will always take the customer's legitimate interests into account. The extension of the range of functions, in particular the inclusion of additional LLMs or the possibility of integrating additional Third-Party Tools, is possible unilaterally at any time, independently of these requirements.EmbraceableAI se réserve le droit de modifier les prestations proposées ainsi que les présentes conditions d’utilisation. Une modification est possible lorsqu’elle est nécessaire pour tenir compte d’évolutions qui n’étaient pas prévisibles lors de la conclusion du contrat, en particulier des conditions techniques ou juridiques, y compris les conditions d’utilisation des LLM et des outils tiers. EmbraceableAI tiendra toujours compte des intérêts légitimes du client. L’extension du périmètre fonctionnel, en particulier l’ajout de LLM supplémentaires ou la possibilité d’intégrer des outils tiers supplémentaires, est possible unilatéralement à tout moment, indépendamment de ces conditions.

16.2 Änderungen werden dem Kunden vorab per E-Mail mitgeteilt. Soweit der Kunde deren Geltung nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung widerspricht, gelten die Änderungen mit Wirkung für die Zukunft als angenommen. Widerspricht der Kunde den Änderungen, ist EmbraceableAI berechtigt, das Vertragsverhältnis außerordentlich mit einer Frist von zwei Wochen zu kündigen, vorausgesetzt, EmbraceableAI hat in der Änderungsmitteilung auf die Wirkung des Schweigens und das Kündigungsrecht hingewiesen. Changes will be communicated to the customer in advance by email. If the customer does not object to their validity within four weeks after receipt of the notification, the changes are deemed accepted with effect for the future. If the customer objects to the changes, EmbraceableAI is entitled to terminate the contractual relationship extraordinarily with a notice period of two weeks, provided that EmbraceableAI has pointed out the effect of silence and the right of termination in the notification of change.Les modifications sont communiquées au client à l’avance par e-mail. Si le client ne s’oppose pas à leur validité dans un délai de quatre semaines à compter de la réception de la notification, les modifications sont réputées acceptées avec effet pour l’avenir. Si le client s’oppose aux modifications, EmbraceableAI est en droit de résilier la relation contractuelle de manière extraordinaire avec un préavis de deux semaines, à condition d’avoir signalé dans la notification de modification l’effet du silence et le droit de résiliation.

16.3 Von der Änderungsbefugnis ausgenommen ist jede Änderung des Vertragsgegenstands und der Hauptleistungspflichten, die zu einer Änderung des Vertragsgefüges insgesamt führen würde. In diesen Fällen wird EmbraceableAI dem Kunden die beabsichtigten Änderungen mitteilen und die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses zu den dann geänderten Bedingungen anbieten. Excluded from the power to change is any change to the subject matter of the contract and the main service obligations that would lead to a change in the contract structure as a whole. In these cases, EmbraceableAI will communicate the intended changes to the customer and offer the continuation of the contractual relationship under the then changed conditions.Est exclue du pouvoir de modification toute modification de l’objet du contrat et des obligations principales de prestation qui conduirait à une modification de la structure du contrat dans son ensemble. Dans ces cas, EmbraceableAI communiquera au client les modifications envisagées et lui proposera la poursuite de la relation contractuelle aux conditions ainsi modifiées.

17. Schlussbestimmungen 17. Final Provisions17. Dispositions finales

17.1 Die zwischen den Parteien geschlossenen Vereinbarungen, einschließlich dieser Nutzungsbedingungen, unterliegen dem materiellen Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und des internationalen Privatrechts. The agreements concluded between the parties, including these Terms of Use, are subject to the substantive law of the Federal Republic of Germany, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods and private international law.Les accords conclus entre les parties, y compris les présentes conditions d’utilisation, sont soumis au droit matériel de la République fédérale d’Allemagne, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et du droit international privé.

17.2 Ausschließlicher Gerichtsstand ist Karlsruhe, Deutschland. EmbraceableAI ist jedoch auch berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen über ausschließliche Gerichtsstände bleiben von dieser Regelung unberührt. The exclusive place of jurisdiction is Karlsruhe, Germany. EmbraceableAI is, however, also entitled to sue the customer at their general place of jurisdiction. Mandatory statutory provisions on exclusive places of jurisdiction remain unaffected by this provision.Le tribunal exclusivement compétent est celui de Karlsruhe, Allemagne. EmbraceableAI est toutefois également en droit d’assigner le client devant son tribunal général. Les dispositions légales impératives relatives aux compétences exclusives ne sont pas affectées par la présente clause.

17.3 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ungültig sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Regelungen dadurch nicht berührt. If one or more provisions of these Terms of Use are or become invalid, the validity of the remaining provisions is not affected thereby.Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions d’utilisation sont ou deviennent nulles, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée.

17.4 Nur die deutsche Fassung dieses Vertrages ist bindend. Die englische Übersetzung dient ausschließlich zu Informationszwecken. Only the German version of this contract is binding. The English translation serves solely for information purposes.Seule la version allemande du présent contrat fait foi. La traduction française sert uniquement à titre d’information.